The challenge
Our client wanted to dominate the B2B and D2C market, seeking to be thepioneer in a niche not yet explored by your competitors. The big challenge was to meet a "Time to Market"aggressive, with the pressure of beingdisruptive It isinnovative.
Solution
Estratégia D2C:
Consideramos um ecossistema D2C amplo, avaliando parcerias potenciais, tendências de mercado, identificando nosso cliente alvo e desenvolvendo um plano executivo robusto. Priorizamos a otimização de nossas parcerias de varejo existentes.
Metodologia SAFe:
mplementamos a metodologia ágil escalável SAFe, juntamente com técnicas de produtos digitais, para garantir agilidade e adaptabilidade em nosso processo.
Ferramentas
de Mercado:
Realizamos uma avaliação completa das ferramentas de mercado disponíveis, pesando os benefícios e custos, para determinar se uma solução proprietária seria mais benéfica a opção da empresa foi desenvolver uma ferramenta proprietária pelo custo beneficio e cole muito frutos por essa opção já tendo passado por avaliação de terceiros e tendo sido considerado uma ferramenta além de robusta muito performática e com arquitetura bem definida.
Abordagem Baseada
em Dados:
Investimos na coleta e análise de dados para orientar todas as nossas decisões. Com constantes experimentações, pudemos ajustar nossas estratégias de forma dinâmica, baseando cada ação em insights de dados concretos.
Visão do Produto
e Personas:
Realizamos um levantamento detalhado da visão do produto, compreendendo nossas personas e mapeando as jornadas do usuário para criar uma experiência personalizada.
Inovação Tecnológica:
Utilizamos a tecnologia para aperfeiçoar tanto nossos processos internos quanto externos. Ao otimizar operações e potencializar o capital humano, garantimos que nossos objetivos fossem alcançados.
Foco no MVP:
Antes de mergulhar de cabeça, focamos no desenvolvimento de um Produto Mínimo Viável (MVP). Isso nos permitiu testar rapidamente e aprender sobre o problema específico que estávamos resolvendo.
RESULTS
Thanks to our holistic approach, our client has not only successfully penetrated the B2B and D2C market, but also set a new standard for the digital shopping experience. Non-digital users found a smooth transition, and the company saw a notable increase in engagement, retention, and overall customer satisfaction. Through constant iterations based on feedback and data, we ensure the client remains at the forefront of innovation in the industry.
Among the results is a significant increase in the average ticket in addition to sales in an additional channel not foreseen by the company.
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