Desafios desvendados, projetos digitais realizados com sucesso.
Imagine que cada projeto de transformação digital envolva uma jornada complexa. Muitas empresas entram nesse desafio já com prazos e metas arrojadas, buscando encontrar a solução mais à mão quando se deparam com uma situação de “apagar um incêndio”. Outras, no entanto, trazem um mapa e uma bússola – uma estratégia clara e uma visão de longo prazo – para navegar com sucesso pela jornada.
Neste artigo você vai ler:
Projetos com sucesso representam a minoria
Erros mais frequentes transformação digital
O caminho para o sucesso
Escolhendo a estratégia adequada
A construção de relações duradouras
Sobreviver ou prosperar de fato
Vamos falar a verdade: a maioria dos projetos digitais se desviam do curso ideal.
Desafios inesperados surgem, requisitos mudam e as previsões de ROI muitas vezes precisam ser ajustadas.
Neste contexto, é crucial entender: seu projeto está realmente levando a uma transformação digital efetiva ou serve apenas para apagar incêndios emergenciais?
Fato é que muitas vezes o desafio identificado é claro, mas a análise da complexidade envolvida pode não ser tão direta. Isto ocorre porque a digitalização não se limita apenas à tecnologia; ela abrange dados, processos, pessoas e melhores práticas.
Neste contexto, a habilidade de um parceiro de serviços digitais em extrair essas nuances e compreender profundamente as necessidades dos clientes não apenas define a eficácia da solução, mas também estabelece as credenciais de quem vai seguir nesta jornada digital.
Projetos com sucesso são minoria
Segundo a pesquisa Tecnologias Digitais Avançadas, Teletrabalho e Cibersegurança de 2022 do PINTEC em parceria com o IBGE, 31,5% das indústrias brasileiras de médio e grande porte fizeram uso de duas tecnologias em 2022, e 27,7% utilizaram apenas uma.
E embora a digitalização tenha representado um aumento da eficiência operacional para 87,6% dos respondentes, custos e falta de mão de obra qualificada foram apontados como fatores que dificultam o processo de transformação.
Apesar das boas intenções, muitos CIOs lutam para alcançar resultados de negócios com estratégias de transformação digital. Segundo o Gartner, 89% das empresas integram o digital em suas estratégias de crescimento, mas apenas 35% estão no caminho certo para atingir os objetivos de transformação.
Os fracassos geralmente resultam de sucessivas decisões pouco assertivas, como dar prioridade a muitas iniciativas sem uma visão clara, negligenciar princípios de colaboração e comunicação, personalizar soluções excessivamente, investir pouco no desenvolvimento de pioneiros digitais e conduzir decisões baseadas em dados sem uma estratégia sólida.
Outros obstáculos apontados pelos executivos, segundo estudo da PwC de 2023, são:
Estrutura e cultura - 56%;
Falta de experiência em projetos digitais - 28%;
Falta de visão de um modelo de negócios - 21%;
Aversão ao risco - 20%;
Pouco conhecimento técnico - 14%.
Em empresas em que a visão dos líderes, normalmente associada à mudança no modelo do seu negócio principal, e a dos executivos de TI, mais ligada à modernização, estão alinhadas, o retorno dos investimentos tende a ser maior.
Erros mais frequentes na transformação digital
Os erros são tão frequentes que já foram até classificados por categorias. Entenda os cinco principais que levam ao fracasso nos projetos de transformação digital:
Priorizar muitas iniciativas sem uma visão compartilhada, o que cria confusão e expectativas irrealistas.
Negligenciar a definição de princípios de colaboração e comunicação, essencial para expandir iniciativas de transformação.
Personalizar soluções excessivamente para atender todos os requisitos, resultando em falta de foco e prioridades dominadas por partes interessadas.
Investir pouco no desenvolvimento de pioneiros digitais, crucial para liderar com sucesso iniciativas de transformação.
Conduzir KPIs e decisões baseadas em dados sem uma estratégia sólida, o que pode levar a métricas enganosas e má qualidade de dados.
O caminho para o sucesso
Para superar esses riscos e sair vitorioso ao longo da jornada digital, as empresas precisam adotar uma abordagem holística, que inclui:
Análise profunda das necessidades: entender as necessidades do negócio além da tecnologia é fundamental para garantir que a solução escolhida seja a mais adequada.
Gestão de mudanças: implementar estratégias eficazes de gestão de mudanças pode facilitar a transição e garantir uma adoção mais suave das novas práticas.
Alinhamento estratégico: alinhar todos os aspectos do projeto com a estratégia de negócios mais ampla da empresa assegura que a transformação digital esteja em sintonia com os objetivos de longo prazo.
Escolhendo a estratégia adequada
A escolha entre uma abordagem reativa de combate a incêndios e uma transformação digital estratégica e bem planejada é o que determina o futuro de um projeto. Evoluir com sucesso na jornada digital requer mais do que respostas rápidas a problemas emergentes; exige uma visão de longo prazo, uma estratégia bem definida e uma execução cuidadosa.
A construção de relações duradouras
À medida que os desafios são desvendados e os projetos são entregues com sucesso, o caminho natural é a construção de relações duradouras. É uma arte que envolve mais do que simples transações comerciais, é uma sinergia baseada na confiança, comunicação eficaz e compromissos compartilhados.
Esses elementos são fundamentais para parcerias bem-sucedidas e sustentáveis, estabelecendo um terreno fértil para o crescimento mútuo e a realização de objetivos a longo prazo.
Confiança e transparência: ao alinhar estreitamente suas soluções às necessidades dos clientes, a AP Digital Services constrói uma base sólida de confiança e transparência, essencial para qualquer relacionamento B2B duradouro.
Comunicação eficaz: uma comunicação clara e aberta é vital. A AP Digital Services prioriza o entendimento das necessidades dos clientes e se esforça para manter linhas de comunicação abertas, facilitando um diálogo construtivo e contínuo.
Comprometimento mútuo: o compartilhamento de valores e objetivos comuns fortalece o compromisso mútuo para o sucesso da relação. A AP Digital Services se empenha em entender e alinhar-se com os objetivos de longo prazo de seus clientes, garantindo um envolvimento mais profundo e significativo.
Sobreviver ou prosperar de fato
Está claro que a escolha entre uma abordagem reativa ou estratégica pode definir o sucesso do seu planejamento.
É a diferença entre simplesmente sobreviver e prosperar no cenário empresarial moderno. As empresas devem, portanto, avaliar cuidadosamente suas estratégias e escolher um caminho que não só resolva os desafios atuais, mas também pavimente a estrada para o sucesso futuro e sustentável.
Profissional com mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento de produtos e inovação. Luciana atuou em grandes empresas, como CI&T, Coca-Cola Company e Accenture.
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